ОФЕРТА

на оказание информационных и консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением (Офертой) Исполнителя — самозанятого Разна Карины Айваровны (ИНН 780242186080, дата постановки на учет 31.08.2022 г. Межрайонной инспекцией ФНС №26 по Санкт-Петербургу), к Заказчикам — дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, согласившихся с условиями настоящей Оферты.

В соответствии со ст. 435, 436, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг (определение термина дано в п. 2.1.) в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными настоящей Офертой.

Совершением действий по акцепту Оферты Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с актуальным текстом настоящей Оферты, размещенной в сети интернет на странице https://izumtours.com/offer, и согласен со всеми ее условиями.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, размещая обновленную версию документа на Сайте https://izumtours.com/ (далее по тексту — Сайт). Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты является дата их публикации на Сайте.

Договор, заключенный посредством оферты, не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и действителен в электронном виде.

1. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА ОФЕРТЫ, ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОНЯТИЯ

1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется при совокупности всех нижеперечисленных действий:

Заказчик ознакомился с условиями Оферты;

Заказчик заполнил на Сайте Заявку;

Заказчик направил Заявку Исполнителю;

Исполнитель подтвердил наличие места в группе;

Заказчик оплатил Услуги Исполнителя в необходимом объеме в соответствии с п. 5.3. Оферты.

Заявка — форма, которую Заказчик заполнил своими персональными данными, чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя. Заявка подтверждает намерение Заказчика присоединиться к Путешествию по выбранному маршруту, содержит все необходимые для оказания услуг персональные данные и отметку о согласии на обработку персональных данных.

Путешествие — однодневные и многодневные путешествия, прогулки и походы выходного дня.

2. Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.1 Оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
3. Заказчик самостоятельно проходит маршрут Путешествия в образовательных, воспитательных, познавательно-исследовательских, рекреационных, спортивных и иных целях в рамках самодеятельного туризма. Под термином Самодеятельный туризм понимается туризм, организуемый Заказчиками самостоятельно.
4. Исполнитель оказывает Заказчику информационные и консультационные услуги в объеме, указанном в п. 2.1. настоящей Оферты. Услуги не подлежат лицензированию и не требуют получения разрешительных документов.
5. Заполняя заявку на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, Заказчик выражает свое намерение присоединиться к следованию по маршруту Путешествия.
6. Информацию о маршруте путешествия Исполнитель предоставляет Заказчику в виде программы путешествия в открытом доступе на Сайте, в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя для самостоятельного прохождения с познавательно-исследовательскими, рекреационными, спортивными и иными целями в рамках самодеятельного туризма в составе сборной компании совместно с Опытным путешественником, в период времени, указанный в Заявке.

Опытный путешественник — лицо, имеющее большой опыт самодеятельного туризма и прохождения маршрутов путешествий, в отношении которого у Исполнителя имеется информация, что он будет следовать по указанному в программе путешествия маршруту в сроки, указанные на странице с программой путешествия. Опытный путешественник является лицом, который по заданию Исполнителя выполняет функции Исполнителя непосредственно в течение путешествия, оказывает информационное содействие участникам путешествия путем предоставления информационных услуг во время путешествия для осуществления самодеятельного туризма участниками Путешествия. Опытным путешественником может выступать сам Исполнитель.

7. Другие термины, используемые в настоящей Оферте:

1. Официальные группы, каналы и аккаунты Исполнителя — информационные группы, каналы и аккаунты Исполнителя в социальных сетях, размещенные по адресам:

https://vk.com/izumtours

https://t.me/izumtours

2. Официальные каналы связи Исполнителя — каналы связи, по которым осуществляется информирование и обсуждение вопросов касательно Путешествия, а именно:

сообщения сообщества «Путешествия с изюмом» в социальной сети «Вконтакте»: https://vk.me/izumtours

личные сообщения в Telegram: https://t.me/karinarazna

эл. почта: izumtours@gmail.com

личные сообщения в Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=79215985473

3. Рассылка — автоматизированная отправка сообщений Исполнителем на адрес электронной почты, через сообщения Официальной группы, канала или аккаунта Исполнителя, а также на номер мобильного телефона Заказчика посредством SMS и мессенджеров.
4. Контент и материалы — любые размещенные на Сайте, в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя или содержащиеся в Рассылке объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта/Официальных групп, каналов и аккаунтов Исполнителя и/или размещены на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя с согласия Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику за плату комплекса информационных и консультационных Услуг, а также услуг по фото- и видеосъемке за дополнительную плату:

1. информационное сопровождение Путешествия для цели использования указанной информации в рамках самодеятельного туризма Заказчиком;
2. подбор состава группы, следующей по маршруту путешествия, включая подбор Опытного путешественника;
3. письменное и/или устное консультирование о способах прохождения маршрута путешествия, о способах оптимального передвижения, рекомендуемом количестве и наборе вещей, необходимого специального оборудования, наиболее подходящего места для организации проживания, о правильном способе использования общего и личного снаряжения, о количестве и ассортименте рекомендуемых продуктов питания.
4. подбор и рекомендации по выбору мест для посещения, например, объектов культуры, видовых площадок или иных мест.
5. услуг по фото- и видеосъемке за дополнительную плату при наличии отдельной заявки на данную услугу (персональная съемка, фотоальбомы и видеоролики).

2. Полное описание и характеристики услуг, описание маршрута путешествия (Маршрут) и минимальное количество Заказчиков для прохождения Маршрута путешествия содержатся на странице Маршрута на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя.
3. Наименование, срок оказания и стоимость конкретной Услуги Заказчик сообщает Исполнителю в описании Маршрута.
4. Целью оказания Услуг является предоставление непрофессиональным путешественникам (Заказчикам) возможности объединения в группу и совместного путешествия с Опытным путешественником, следующим в определенном направлении, для предоставления возможности следовать в том же направлении, тем же маршрутом, для достижения целей, являющихся возможными только при совместном путешествии, а также разделения и оптимизации затрат, необходимых для осуществления совместного следования по маршруту путешествия.
5. Объем Услуг ограничен условиями Оферты. Исполнитель не является туроператором и турагентом по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», то есть не осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.
6. В течение путешествия Заказчик использует предоставленные Исполнителем информационные и консультационные Услуги на свой страх и риск без прямого или косвенного участия, или контроля со стороны Исполнителя.
7. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу или Заказчику в оказании услуг по Договору, если выбранные последним услуги не соответствуют возрасту и/или уровню его подготовки, состоянию здоровья, заявленным целям, а также если в группу не набрано минимальное количество Заказчиков.
8. Участие несовершеннолетнего лица в путешествии осуществляется только в сопровождении совершеннолетнего лица, являющегося его законным представителем или имеющего нотариально оформленное согласие от законных представителей несовершеннолетнего лица.
9. Услуги по договору оказываются силами и средствами Исполнителя или привлеченных им третьих лиц по выбору Исполнителя; при этом Исполнитель не несет ответственность за действия таких третьих лиц по Договору.
10. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для личного пользования, не в коммерческих целях, без права Заказчика использовать предоставляемую в рамках настоящей Оферты и полученную в ходе Путешествия информацию и материалы для создания на ее основе информационных и других продуктов, в том числе публикаций на личной странице Заказчика, с целью и без цели извлечения прибыли.
11. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1. Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
12. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
13. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте на странице https://izumtours.com/offer.
14. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Обязанности Исполнителя:

1. Оказать Услуги качественно в соответствии с имеющимся на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя описанием Услуг после поступления на счет Исполнителя стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2. Заблаговременно, а именно не позднее 24 часов с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в проведении Путешествия путем направления сообщения по указанным в Заявке каналам связи через Официальные каналы связи Исполнителя.
3. Указывать на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя актуальную стоимость Услуг.
4. Осуществить выбор Опытного путешественника и маршрута, согласно выбранной Заказчиком программе путешествия.
5. Передать информацию о Заказчике и его контактные данные Опытному путешественнику.
6. Передать информацию об Опытном путешественнике и его контактные данные Заказчику.
7. Предоставить Заказчику список рекомендованных вещей и личного снаряжения, необходимых для участия в путешествии.
8. Не позднее 24 часов до отправления в путешествие предоставить Заказчику информацию о точном месте и времени сбора всех Заказчиков — участников путешествия.
9. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
10. Предоставить Заказчику возможность круглосуточного доступа на Сайт.
11. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика по одному из Официальных каналов связи Исполнителя. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей Офертой, Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
12. Не разглашать Персональные данные Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.
13. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Заказчика. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.

2. Исполнитель вправе:

1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
3. Самостоятельно определять количество Заказчиков, которые могут присоединиться к Опытному путешественнику в конкретном путешествии, исходя из очередности подачи Заявок и максимального количества Заказчиков.
4. Производить передачу информации Заказчику с помощью данных, полученных от Заказчика при заполнении формы Заявки.
5. Отказать в оказании услуги Заказчику при отсутствии предоплаты в соответствии с Разделом 5 настоящей Оферты. 
6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту и отстранить Заказчика от участия в путешествии в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты.

Под существенным нарушением условий Оферты понимается:

• однократное нарушение Заказчиком п. 3.3.5-3.3.9. настоящего договора.

- любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством РФ, а также пунктом 3.3.13., 3.3.14. и разделом 9 настоящей Оферты.

7. В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине несоблюдения Заказчиком условий настоящей Оферты оплата не возвращается.
8. Осуществлять фото- и видеосъемку Заказчика во время оказания услуг и размещать Контент и материалы с изображением Заказчика в общедоступных источниках в информационных и рекламных целях. Заказчик согласен с тем, что все исключительные права на фото- и видеоматериалы с изображением Заказчика принадлежат Исполнителю.
9. В одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин (аварии, сбои в электроснабжении, наводнения, пожары, резкая перемена погоды, оповещения МЧС о неблагоприятных метеоусловиях, болезнь Опытного путешественника, болезнь или смерть близкого родственника Опытного путешественника).
10. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг или условия настоящей Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
11. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера по каналам связи, указанным в Заявке на участие в Путешествии.
12. Использовать Контент и материалы с изображением Заказчика в отчетах, публикациях, анонсах, описаниях товаров и других информационных и рекламных материалах на Сайте и в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, а также на других ресурсах без уведомления и получения дополнительного разрешения от Заказчика. Участвуя в съемке, Заказчик соглашается, что исключительные права на фото и видео в полном объеме принадлежат Исполнителю.

3. Обязанности Заказчика:

1. Внимательно изучить на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя информацию об Услугах, их стоимости, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты ценами.
3. Самостоятельно и своевременно знакомиться на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя с информацией об изменении цены на Услуги, условий настоящей Оферты или заключенного Договора оказания услуг.
4. Заполнить Заявку, соглашаясь с тем, что вся информация Заказчика является точной, достоверной, актуальной и полной. Поддерживать актуальность указанной информации, по запросу Исполнителя предоставлять иные необходимые материалы и информацию.
5. Соблюдать информационные указания Исполнителя и Опытного путешественника относительно безопасности во время путешествия в соответствии с информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг, в том числе в течение путешествия иметь при себе паспорт и полис обязательного медицинского страхования.
6. Соблюдать правила участия в путешествиях, размещенные на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, в частности:

1. в течение путешествия не употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества;
2. своевременно информировать Опытного путешественника об ухудшении состояния здоровья или получении травмы, даже кажущейся незначительной;
3. соблюдать правила личной безопасности, соблюдать и поддерживать общественный порядок, вести себя уважительно по отношению к другим Заказчикам, Опытному путешественнику, не допускать действий, создающих опасность для окружающих; в частности: курение в любой форме осуществляется в стороне от группы; прослушивание музыки, просмотр фильмов — только в наушниках;
4. бережно относиться к природе, в том числе обеспечить сохранение места своего пребывания в том виде и состоянии, в котором оно находилось до использования (уносить мусор, маскировать оставленную органику);
5. брать с собой вещи и документы из списка в описании Маршрута, не менее литра воды и перекус на весь день; выполнять рекомендации по одежде и снаряжению из описания Маршрута;
6. предупреждать Опытного путешественника о желании отлучиться более чем на 10 минут или сойти с маршрута прежде чем скрыться из зоны видимости. При отсутствии такого предупреждения Опытный путешественник вправе продолжить маршрут.

7. Вовремя являться к месту сбора группы в Путешествие. В отношении опозданий действуют следующие условия:

1. Для однодневных и 2-дневных путешествий: группа ждет на месте сбора отстающего Заказчика 15 минут. В случае его неявки начинает путешествие без него. Отстающий заказчик может нагнать группу самостоятельно, если это возможно для данного маршрута. Опытный путешественник имеет право отказать в возможности догнать группу без объяснения причин.
2. Для Путешествий от 3 дней: в начале маршрута группа ждет Заказчика в месте сбора отстающего Заказчика 30 минут. В случае его неявки начинает путешествие без него. В последующие дни маршрута группа ждет на месте сбора отстающего Заказчика 15 минут. В случае его неявки продолжает путешествие без него. Отстающий заказчик может нагнать группу самостоятельно, если это возможно для данного маршрута. Опытный путешественник имеет право отказать в возможности догнать группу без объяснения причин.

3.3.7. Предоставить свои Персональные данные и дать согласие Исполнителю на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления с целью рассылки по электронной почте, рассылки в социальной сети «Вконтакте» или через сообщения мессенджеров Telegram, Whatsapp, SMS-сообщения материалов от Исполнителя. Обработка внесенных Заказчиком при акцепте настоящей оферты персональных данных осуществляется на основании подпунктов 1 и 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

3.3.8. Самостоятельно оплачивать расходы, связанные с проездом, проживанием и питанием в путешествии, в том числе компенсировать Опытному путешественнику покрытие затрат на такие расходы при их наличии.

3.3.9. Обеспечить нормальное функционирование и доступность указанных в Заявке каналов связи (электронной почты, номера телефона, мессенджеров, своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи, включить уведомления, настроить спам-фильтры). Заказчик обязан незамедлительно информировать Исполнителя о невозможности восстановления работоспособности или недоступности каналов связи, указанных в контактной информации.

3.3.10. Не передавать свои права по настоящей Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.

3.3.11. В случае изменения каналов связи и другой значимой информации незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.

3.3.12. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.

3.3.13. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, а также сведения, полученные при участии в Путешествии, не создавать на ее основе информационные и другие продукты, в том числе публикации на личной странице Заказчика,  с целью и без цели извлечения прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

3.3.14. Не публиковать и не распространять в сети интернет, в социальных сетях, в том числе на личной странице, и не передавать третьим лицам координаты посещенных мест, последовательности координат/треки или схемы маршрута, информацию о транспорте, названия не заявленных в программе путешествия кафе, ресторанов, спа-комплексов, гостиниц и прочие сведения о маршруте с коммерческими и некоммерческими целями, а также не использовать такие сведения в коммерческих целях.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, направив их по Официальным каналам связи Исполнителя.

3.4.2. Интересоваться ходом оказания Услуг без непосредственного вмешательства в деятельность Исполнителя.

3.4.3. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.

4. АКЦЕПТ ЗАЯВКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Для того чтобы получить возможность воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик самостоятельно знакомится с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах и условии получения к ним доступа.
2. Заполняя Заявку, Заказчик подтверждает, что:

1. внимательно ознакомился с представленной информацией о путешествии и согласен с ней;
2. принимает решение об оказании услуг и участии в путешествии осознанно, адекватно оценивая физические данные и психологическую готовность к участию.
3. подтверждает, что он осознает опасность получения травмы в случае несоблюдения им правил техники безопасности, а также подтверждает, что до него донесена полная информация об Услугах, обязанностях Заказчика, в том числе в части соблюдения правил техники безопасности.
4. представленная информация о Заказчике является достоверной и исчерпывающей в отношении выбранного Путешествия.

3. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что принимает условия настоящей Оферты и дает свое согласие на получение по указанным им каналам связи информации, необходимой для оказания Исполнителем Услуг по настоящему Договору. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на счет Исполнителя Договор вступает в силу.
4. В случае, если на момент Акцепта Оферты отсутствуют свободные места в группе, Исполнитель либо предлагает Заказчику места в другой группе, либо производит возврат денежных средств.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

1. Цены на услуги Исполнителя указаны на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя НДС, не облагается и определяются в зависимости от выбранного путешествия.
2. Оплата Услуг по настоящей Оферте осуществляется путем внесения предоплаты безналичным перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
3. Порядок внесения предоплаты:

1. Для однодневных и 2-дневных путешествий: в размере 100% стоимости Услуг.
2. Для Путешествий от 3 дней: в соответствии с условиями бронирования выбранного маршрута, указанными на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя.

4. Порядок бронирования мест в группе:

1. Для однодневных и 2-дневных Путешествий: место бронируется только после внесения предоплаты.
2. Для Путешествий от 3 дней: после получения заявки место бронируется на сутки. В случае, если в течение суток с момента получения от Исполнителя подтверждения о бронировании места в группе Заказчик не внес предоплату за Услуги, то срок для акцепта Оферты является пропущенным, Договор не считается заключенным, а забронированные места в Путешествии для Заказчика аннулируются. Условия возврата денежных средств определены в Разделе 6 настоящей Оферты.

5. Предоплата за Услуги, внесенная Заказчиком в порядке, предусмотренном в настоящем разделе Оферты, не является задатком и засчитывается в счет оплаты будущих Услуг (аванс).
6. Исполнитель не несет ответственности за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг. Публикация указанных изменений производятся на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения не подлежит, за исключением случаев, когда изменение стоимости прямо указано в условиях бронирования Путешествия.
8. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что персональные данные, которые он предоставляет Исполнителю при оплате Услуг и/или для возврата денежных средств, могут быть переданы кредитным организациям, участвующим в проведении соответствующих операций.

6. ПРИЕМКА УСЛУГ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. При оказании услуг акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
2. Услуги по настоящему Договору оказываются в течение всего срока действия Договора с момента акцепта оферты и до окончания путешествия и считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение одного календарного дня с момента окончания оказания Услуг не направлена претензия Исполнителю. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству, объему, стоимости и качеству не принимаются. Датой окончания оказания Услуг признается дата отправления Заказчика в однодневное путешествие, либо дата окончания многодневного путешествия.
3. В случае отказа Заказчика от оказания услуг возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами бронирования, размещенными на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя и только в случае надлежащего письменного уведомления Исполнителя по Официальным каналам связи Исполнителя в следующем порядке:

1.         Для однодневных и 2-дневных Путешествий: в случае, если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от оказания Услуг, предоплата по полной цене возвращается за вычетом суммы фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуг по организации Путешествия в следующих размерах:

возврат 90% стоимости при уведомлении за 10 дней до дня проведения Путешествия (10% стоимости удерживаются на покрытие расходов, связанных с оплатой комиссии платежной системы, обновлением информации о наличии билетов на сайте, рассылки и рекламы для последующей продажи билета);

возврат 50% стоимости при уведомлении за 5–9 дней до дня проведения Путешествия (50% стоимости являются оплатой уже оказанных к этому моменту Услуг по организации Путешествия);

возврат 30% стоимости при уведомлении за 3–4 дня до дня проведения Путешествия (70% стоимости являются оплатой уже оказанных к этому моменту Услуг по организации Путешествия);

при уведомлении менее чем за 3 дня возврат не производится, за исключением случаев, когда Заказчик заболел. В этом случае возврат 90% стоимости осуществляется, если Заказчик направил письменный запрос о возврате средств не позднее времени начала Путешествия и предоставил подтверждающие документы с датой выдачи не позднее даты проведения мероприятия (10% стоимости удерживаются на покрытие расходов, связанных с оплатой комиссии платежной системы, обновлением информации о наличии билетов на сайте, рассылки и рекламы для последующей продажи билета).

2. Для Путешествий от 3 дней: в случае, если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от оказания услуг предоплата возвращается за вычетом суммы фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуг по организации Путешествия в следующих размерах:

возврат 100% стоимости при уведомлении не позднее чем за 60 дней до начала Путешествия;

возврат 50% стоимости при уведомлении не позднее чем за 30 дней до начала Путешествия (50% стоимости являются оплатой уже оказанных к этому моменту Услуг по организации Путешествия);

возврат 30% стоимости при уведомлении не позднее чем за 15 дней до начала Путешествия (70% стоимости являются оплатой уже оказанных к этому моменту Услуг по организации Путешествия);

если до начала Путешествия осталось 14 и менее дней возврат не производится.

Под Услугами по организации Путешествия, которые оказываются заблаговременно, в указанные сроки до начала Путешествия, помимо прочего, понимается:

• сбор информации о планируемых к посещению местах, способах прохождения маршрута Путешествия, способах оптимального передвижения, необходимых документах, необходимом наборе вещей и специального оборудования;
• разведывательные мероприятия для подготовки маршрута Путешествия, в том числе нанесение последовательности координат маршрута Путешествия на карту и прохождение этого маршрута Опытным путешественником на местности до Путешествия с Заказчиками для определения сложности и временной продолжительности маршрута, оптимального пути, мест для привала, фото- и видеосъемки, видовых точек;
• подготовка информационных и рекламных материалов, в том числе текстов, фото и видео с описанием Путешествия;
• привлечение потенциальных Заказчиков (участников путешествия) посредством публикаций в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, рассылки через Официальные каналы связи Исполнителя, а также посредством рекламы с таргетингом на потенциально заинтересованную аудиторию;
• подбор состава группы, следующей по маршруту Путешествия, включая подбор Опытного путешественника;
• письменное или устное консультирование Заказчика, в том числе предоставление ему плана Путешествия, списков необходимых вещей, специального снаряжения и документов;
• координация Заказчиков (участников Путешествия) с целью предоставления возможности объединения в группу и совместного путешествия с Опытным путешественником, следующим в определенном направлении, для предоставления возможности следовать в том же направлении, тем же маршрутом, для достижения целей, являющихся возможными только при совместном путешествии, а также разделения и оптимизации затрат, необходимых для осуществления совместного следования по маршруту путешествия;
• рекомендации по покупке билетов на электрички, поезда, самолеты и другой транспорт;
• выполнение действий по оптимизации расходов на проживание, экскурсии, транспорт по поручению Заказчика, необходимых для осуществления совместного следования по маршруту путешествия.

4. В случае, если при отказе Заказчика от оказания услуг Заказчик находит себе замену и другой Заказчик по рекомендации первого Заказчика оплатит Услуги для этого конкретного путешествия, предоплата возвращается в любое время, даже при пропуске срока для возврата.
5. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается в отношении каждого Заказчика в отдельности. Уведомление об отказе должно быть направлено непосредственно Заказчиком как Стороной по Договору.
6. В случае отмены путешествия по инициативе Исполнителя, в том числе в случае невозможности проведения путешествия в связи с природными и иными неблагоприятными условиями, решениями государственных органов и другими обстоятельствами непреодолимой силы, Исполнитель возвращает Заказчику ранее уплаченные денежные средства в полном объеме в разумный срок, не превышающий 15 (пятнадцать) рабочих дней. В случае отмены путешествия Исполнитель не возмещает Заказчику какие-либо убытки. Исполнитель уведомляет Заказчика об отмене путешествия письменно или путем телефонного звонка по указанным в Заявке каналам связи в максимально разумные сроки, что не исключает вероятности отмены путешествия непосредственно в день его запланированного начала.
7. В случае невозможности Заказчика начать или продолжить участие в путешествии по причинам, возникшим не по вине Исполнителя, предоплата не возвращается, а именно в следующих случаях:

1.         решение о прекращении участия в путешествии, принятое Заказчиком самостоятельно по любым причинам;
2. несоблюдение Заказчиком информационных указаний Опытного путешественника;
3. существенное нарушение условий Оферты в соответствии с п. 3.2.7;
4. опоздание Заказчика к месту сбора участников в соответствии с пунктом 3.3.7;
5. невозможность Заказчика начать или продолжить участие в путешествии по состоянию здоровья. Исполнитель/Опытный путешественник имеет право принять решение о снятии Заказчика с маршрута путешествия по состоянию здоровья в случае, если он не сделает это самостоятельно;
6. невозможность дальнейшего участия в путешествии в связи с погодными и иными условиями, угрожающими жизни и здоровью всем Заказчикам. Решение об отмене путешествия принимается Исполнителем/Опытным путешественником лично, исходя из текущих условий и профессионального опыта;
7. отсутствие у Заказчика необходимых документов, разрешений для нахождения на территории проведения Путешествия;
8. невозможность участия в Путешествии по причине отсутствия у Заказчика необходимых личных вещей и/или снаряжения для участия в путешествии;
9. невозможность участия в путешествии по причине ненадлежащей физической формы для прохождения маршрута Путешествия в обозначенные сроки.

8. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящей Офертой, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
2. Заказчик принимает на себя полную ответственность за все возможные риски и последствия, указанные в Разделе 3 и Разделе 8 Оферты.
3. Исполнитель не несет ответственности за:

1. сокращение или изменение срока и/или маршрута путешествия по причине погодных или иных природных условий,
2. изменения расписания движения транспорта,
3. изменения физического состояния Заказчиков и по другим объективным причинам, влекущим невозможность продолжения путешествия, в том числе в случае несоответствия предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

При этом перерасчет стоимости Услуг не производится.

4. Исполнитель и Опытный путешественник не несут ответственности за действия иных лиц, в том числе неправомерные, и последствия таких действий (хулиганство, кража, причинение вреда здоровью и др.).
5. Исполнитель не несет ответственности, не производит возврата денежных средств и не выплачивает компенсации в случае возникновения негативных последствий, возникших вследствие:

1. недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения Договора;
2. отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;
3. действий третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания Услуг;
4. утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период путешествия; решений, действий или бездействия органов власти и/или должностных лиц Российской Федерации или страны пребывания или иных лиц.
5. В случае нарушения Заказчиком установленного порядка, совершения хулиганских действий или допущения иного ненадлежащего поведения, а также в случае нарушения Заказчиком условий Договора, в том числе, но не ограничиваясь: явки к началу путешествия в состоянии алкогольного опьянения, употребление алкоголя в период путешествия, нарушения законодательства страны пребывания и правил безопасности, а также иных условий Договора, причинения ущерба Исполнителю и/или третьим лицам, Исполнитель вправе досрочно прекратить исполнение своих обязательств (отказаться от их исполнения) без возвращения Заказчику уплаченных денежных средств. В этом случае Услуги считаются неоказанными по вине Заказчика и все понесенные убытки ложатся на него самого.

6. Заказчик обязан возместить Исполнителю и/или третьим лицам любой ущерб/вред, причиненный им самим, в том числе ущерб, связанный с порчей снаряжения или иного имущества Исполнителя; ущерб, причиненный в результате нарушения им самим законодательства страны пребывания (в том числе обязан компенсировать любые штрафы, уплаченные Исполнителем, Опытным путешественником или иными лицами вследствие правонарушений Заказчика).
7. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в путешествии, в том числе расходы по экстренной эвакуации Заказчика с маршрута путешествия вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от участия вследствие выявления нарушений Договора, ложатся на Заказчика.
8. Заказчик несет ответственность за правильность и действительность своих документов, удостоверяющих личность, и других документов и данных, необходимых для поездки и участия в путешествии, а также за достоверность информации в документах, удостоверяющих личность лиц, указанных Заказчиком в Заявке.
9. В случае участия в путешествии несовершеннолетнего ответственность за его безопасность и за выполнение им установленных правил, в том числе выполнение техники безопасности и правил поведения в путешествии, а также всю иную ответственность за него несет исключительно его законный представитель.
10. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя, в том числе перечисленных в разделе 9 Оферты, предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
11. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, а также предъявить требование об уплате компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:

1. нарушение или отсутствие интернет-соединения со стороны Заказчика;
2. ненадлежащее функционирование Сайта в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования;
3. задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
4. любые неполадки в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;

В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.

13. Заказчик несет ответственность за повреждение, утрату или порчу оборудования и имущества Исполнителя или Опытного путешественника. Размер компенсации за причиненные повреждения равен реально причиненному ущербу.

8. РИСКИ И ГАРАНТИИ

1. Заказчик уведомлен и осознает, что путешествие может носить экстремальный характер, обусловленный в том числе контактом с дикой природой, и осуществляется на свой страх и риск, включая следующие риски:

1. изменение маршрута путешествия, протяженности и мест остановки в связи с погодными и иными условиями;
2. встреча с диким животным, укусы насекомых и возможные последствия в виде травм и иного вреда здоровью;
3. наступление несчастного случая, нанесения вреда здоровью, в том числе смерти или иных неблагоприятных последствий в связи с погодными условиями, контакта с дикой природой (укусы насекомых, контакты с растениями, обморожения, переохлаждения, термические ожоги, тяжелые формы горной болезни), состоянием здоровья Заказчика и иных обстоятельств.

2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье сопровождаемых им несовершеннолетних лиц.
3. Заказчик гарантирует и самостоятельно отвечает за надлежащее состояние своего здоровья и здоровья сопровождаемых им несовершеннолетних лиц, в том числе, отсутствие у него/них травм, хронических заболеваний, аллергии, сердечно-сосудистых заболеваний, а также иных медицинских противопоказаний к участию в путешествии.
4. Исполнитель настоятельно рекомендует, а Заказчик вправе оформить добровольное страхование жизни и здоровья самостоятельно и за свой счет для себя и для сопровождаемых им несовершеннолетних лиц.
5. Заказчик гарантирует, что уведомлен, что при выезде за пределы Российской Федерации обязательно оформление медицинской страховки на время нахождения за пределами Российской Федерации, если выезд за границу предусмотрен маршрутом путешествия.
6. Заказчик уведомлен о необходимости пройти профилактику, сделать необходимые прививки в соответствии с международными медицинскими требованиями при намерении совершить путешествие в город/местность или страну временного пребывания, где он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний.
7. Заказчик уведомлен, что специфические лекарства (аллергические, астматические, гипертонические, диабетические и т.п.) необходимо иметь с собой, если такое лекарства требуются Заказчику или сопровождаемым им несовершеннолетним лицам.
8. Заказчик гарантирует, что он обладает всеми необходимыми знаниями и умениями для использования специального оборудования, предусмотренного в рамках участия в путешествии (сноуборд, байдарка, альпинистское снаряжение и пр.), и несет полную личную ответственность по рискам, связанным с ненадлежащим использованием такого оборудования.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Все исключительные права на Контент и материалы, размещенные на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, а именно объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, которые являются содержанием Сайта/Официальных групп, каналов и аккаунтов Исполнителя и/или размещены на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, принадлежат Исполнителю и являются объектами его интеллектуальной собственности.
2. Используя Сайт/Официальные группы, каналы и аккаунты Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта/Официальных групп, каналов и аккаунтов Исполнителя, где хранятся Контент и материалы Исполнителя, а также структура их содержимого, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта/Официальных групп, каналов и аккаунтов Исполнителя, в котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, не переходят к Заказчику в результате использования Сайта/Официальных групп, каналов и аккаунтов Исполнителя, заключения настоящего Договора и участия в Путешествии.
3. Любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте/в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без письменного согласия Исполнителя.
4. Заказчик имеет право пользоваться Сайтом/Официальными группами, каналами и аккаунтами Исполнителя и Услугами исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели настоящего договора.
5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение Контента и материалов, его копирование, распространение, републикация, создание производных произведений, пересылка, продажа.
6. Исключительные права на Контент и материалы с изображением Заказчика, полученные во время Путешествия, принадлежат Исполнителю. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе использовать такой Контент и материалы в отчетах, публикациях, анонсах, описаниях товаров и других информационных и рекламных материалах на Сайте и в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя, а также на других ресурсах без уведомления и получения дополнительного разрешения от Заказчика.
7. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей Оферты, а также сведения, полученные при участии в Путешествии, не создавать на ее основе информационные и другие продукты, в том числе публикации на личной странице Заказчика,  с целью и без цели извлечения прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
8. Заказчик обязуется не публиковать и не распространять в сети интернет, в социальных сетях, в том числе на личной странице, и не передавать третьим лицам координаты посещенных мест, последовательности координат/треки или схемы маршрута, информацию о транспорте, названия не заявленных в программе путешествия кафе, ресторанов, спа-комплексов, гостиниц и прочие сведения о маршруте с коммерческими и некоммерческими целями, а также не использовать такие сведения в коммерческих целях.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий договор, направив Исполнителю уведомление в письменном виде через Официальные каналы связи Исполнителя.
2. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего договора (Оферты) полностью в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты. При этом оплата стоимости Услуг возврату Заказчику не подлежит. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.
3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в случае, если:

1. В группу не набрано минимальное количество Заказчиков, которое указано в описании к Путешествию на Сайте//в Официальных группах, каналах и аккаунтах Исполнителя.
2. Возникновения форс-мажорных ситуаций, находящихся вне контроля Исполнителя (решения государственных и муниципальных органов, погодные условия и т.д.).

При этом стоимость услуг возвращается в соответствии с Разделом 6 настоящей Оферты.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

1. Настоящий Договор-оферта вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора-оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

12. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Все разногласия, возникшие при исполнении Договора-оферты, в связи с ним или в результате его исполнения Стороны разрешают путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 20 календарных дней.
2. В случае недостижения Сторонами соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).
3. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.
4. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Официальных каналов связи Исполнителя и каналов связи, указанных в Заявке Заказчика, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятый Разна Карина Айваровна

ИНН 780242186080, дата постановки на учет 31.08.2022 г. Межрайонной инспекцией ФНС №26 по Санкт-Петербургу

Расчетный счет 40817810500018364747

Банк: АО «Тинькофф Банк»

БИК: 044525974

Кор.счет: 30101810145250000974

Эл. почта: izumtours@gmail.com